威海：“四维协同”集成打点餐饮审批“一类事

　　近年来，威海市正在食物运营许可证提前指点方面成效显著，以经开区为先行区推进整合，以“提前指点+集成办事”为旨，深挖餐饮运营者准入准营审批痛点，升级创办餐饮店“一件事”为“一类事”，构成“四维协同”集成打点模式，盈利惠及辖区2784家餐饮从体，办事对劲率达99。8%以上。协同联动提拔效率。威海经开区行政审批办事局结合商务局等10部分将餐饮店畴前期选址、到中期停业执照、运营许可、消防平安的打点，再到后期运营开业后的各类平安培训、排污许可、平台入驻等共6类餐饮业态、39个事项纳入一类事办事机制，由餐饮“一类事”窗口分析受理，各部分分类打点，构成“窗口吹哨、部分报到”快速响应机制。设置“一类事从理人”，全权担任沟通协调“一类事”链条内所有事项全程深度联办；窗口遇复杂问题，通过“一链”运转协调各部分快速处理，复杂事项打点时限压缩60%。数字赋能强基。扶植涵盖线上“AI政务客服”和线下“视讯办”人工客服的7×24小时办事矩阵，本年以来累计办事3800余人次。推出“管家式勘验”办事，近程协帮申请人自查运营场合，依尺度提促整改，同步打制6个品类线上“VR样板间”，可清晰浏览各类运营场合尺度结构，以便提前按尺度筹备、削减申报失误。勘验时间从平均3天压缩至0。5天，现场核查及格率提拔至92%，2025年已完成该办事312次。尺度引领提质。建立证前指点办事系统，正在山东政务网上线“事前征询办事”公共办事事项，由指点团队供给拆修图纸、设备配备指点等尺度化、增值化办事，显著处理食物运营许可打点周期长、拆修不合规等问题。2025年全区完成证前指点办事226次，帮帮节流拆修成本约310万元。同时实施“一业一策”尺度规范，拔取210家样本企业收集运营数据，针对6类细分业态制定涵盖9大焦点范畴的24项行业办理轨制，初次现场核查不达标率从32%降至6%。多元拓展升级。汇总餐饮类行政许可及增值办事事项，编制一类事项办事手册，同步生成11类高频事项“二维码矩阵”，以“码上查、码上办”便利运营从体获打消息、打点营业。“送一程、扶一把”，开设运营从体“入市第一课”，开辟食物平安培训、开展专题培训112次。实施“蓄力赋能”营业技术培训，上半年开展营业公开课7次、共享大课堂5次、午间小讲堂17次，审批营业程度和办事质量较着提拔。